يمكن للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، وفقًا للشروط التالية:

 

– أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبكامل ملحقاته.

– وجود فاتورة الشراء.

– عدم وجود أي كسر أو تلف ناتج عن سوء الاستخدام.

 

في حالة وجود عيب صناعة، يتم الاستبدال أو الاسترجاع بدون أي رسوم.

 

في حالة الاسترجاع بدون سبب، يتحمل العميل تكلفة الشحن.

 

لا يسري الاسترجاع على بعض المنتجات مثل الإكسسوارات والموبايلات بعد فتحها.